[ad_1]

Der Unterschied zwischen Social Media Selling und E-Commerce

In den letzten Wochen habe ich einige Tipps zur Verbesserung Ihrer E-Commerce-Website sowie einige der verschiedenen Möglichkeiten zum Verkauf in sozialen Netzwerken veröffentlicht. Diese Woche werde ich Ihnen bei der Auswahl helfen, ob Sie sich auf den Verkauf in einem E-Commerce-Geschäft konzentrieren oder sich für einen Social-Media-Marktplatz entscheiden sollten.

Aber zuerst eine kurze Auffrischung:

  • Der Verkauf in einem E-Commerce-Geschäft bedeutet, dass Sie Produkte oder Dienstleistungen in Ihrer eigenen Domain verkaufen. Sie sind für alles verantwortlich, vom Webdesign über die Erstellung überzeugender Inhalte bis hin zur Verwaltung von SEO.

  • Beim Verkauf innerhalb einer Social-Media-Plattform oder eines Marktplatzes müssen die Verkaufsfunktionen der Plattform genutzt werden, um Ihre Produkte aktiv zu vermarkten. Wenn jemand klickt, wird er im Allgemeinen zu Ihrer Website zurückgeführt, um den Kauf abzuschließen.

Sie müssen herausfinden, wie Transaktionen so oder so verarbeitet und Warenkorbsoftware installiert werden können, oder Käufer zu einer Website eines Drittanbieters wie PayPal führen.

Hier sind einige der Marktplätze, auf denen Sie verkaufen können:

  • Facebook Shops: Ermöglicht das Hinzufügen von Produkten in verschiedenen Kategorien, die Kommunikation mit Kunden und den Einblick in Daten.
  • Facebook Messenger: Dies ist zwar immer noch ein Teil von Facebook, beinhaltet jedoch die Kommunikation mit Kunden (entweder manuell oder mit Chatbots), um Ihre Zielgruppe zu erreichen.
  • Kaufbare Instagram-Beiträge: Sie können Marken und Produkte in organischen Instagram-Posts markieren. Anschließend kann Ihr Publikum auf tippen, um weitere Details anzuzeigen und das Produkt zu kaufen.
  • Pinterest (Statistiken zeigen, dass sich fast die Hälfte aller Benutzer auf der Website anmeldet, nur um einzukaufen).

Die Unterschiede zwischen dem Verkauf in einem E-Commerce-Shop und auf dem Social Media-Marktplatz

Wenn Sie jetzt in einem E-Commerce-Geschäft verkaufen, können Sie eine Kombination aus SEO, Content-Marketing und bezahlten Anzeigen verwenden, um den Traffic auf Ihre Produkte oder Dienstleistungen zu steigern. Da Sie Ihr Branding und Ihre Inhalte zu Ihrem Vorteil nutzen können, können Sie Ihren Kunden ein authentischeres Erlebnis bieten.

Wenn Sie einen Online-Marktplatz verwenden, ist dies weniger zeitaufwändig. Die Plattform ist bereits vorhanden und Sie füllen sie mit Ihren Bildern, Kopien und Produkten / Dienstleistungen. Für einige Kleinunternehmer ist es möglicherweise einfacher, mit ihrem Publikum auf einer Website wie Facebook, Pinterest oder Instagram in Kontakt zu treten, als die Besucher ihrer Website organisch zu vergrößern.

Die Konkurrenz ist jedoch hoch. Sie treten gegen viele andere Marken an, sowohl große als auch kleine. Ihre Firma könnte sich sozusagen im Lärm verlieren.

Sie zahlen auch oft eine Verkaufsgebühr. Beispielsweise beträgt die Verkaufsgebühr in Facebook-Shops 5% pro Sendung oder eine Pauschalgebühr von 0,40 USD für Sendungen von 8,00 USD oder weniger.

Was kann ein Kleinunternehmer tun?

~~~~~~~~~~~

LESEN: Ihr Leitfaden für E-Commerce-Social-Media-Marketing

Ihre Social-Media-Konten sind nicht nur Plattformen für den Austausch von Inhalten und die Interaktion mit Besuchern, um diese Ziele zu erreichen. Von Facebook bis Instagram kann dies eine leistungsstarke Möglichkeit sein, Ihre Produkte und Dienstleistungen an Ihre Follower zu vermarkten.

Trotz dieser Statistiken verstehen viele Kleinunternehmer immer noch nicht, welchen Wert es hat, diese beliebten Plattformen für den Verkauf zu nutzen. Aus diesem Grund habe ich diesen Leitfaden erstellt: Damit Sie nicht nur verstehen, wie wichtig E-Commerce-Social-Media-Marketing ist, sondern auch umsetzbare Tipps zur Steigerung von Traffic, Leads und Verkäufen erhalten.

Lesen Sie mehr auf unserer Website.

~~~~~~~~~

Verkaufen Sie zuerst auf E-Commerce und dann auf Social Media

Ich empfehle Ihnen, mit einer Website zu beginnen, auf der die Leute kaufen können, was Sie auf Ihrer eigenen Website verkaufen. Wenn es für Ihre Zielgruppe sinnvoll ist, können Sie im Rahmen einer umfassenderen Strategie einen Dienst wie Facebook Shops verwenden, um die Größe Ihrer Zielgruppe zu erhöhen.

Ich rate dir nicht dazu nur auf einer Plattform eines Drittanbieters verkaufen. Hier ist der Grund:

  • Sie haben weit weniger Kontrolle über technische Probleme. Wenn etwas kaputt geht oder der Service ausfällt, kann dies zu einer negativen Erfahrung für Ihre Kunden führen – und Sie wissen es möglicherweise nicht einmal.

  • Wenn Sie technische Schwierigkeiten oder Probleme mit Ihrem Online-Shop haben, müssen Sie sich mit dem Kundensupport der Website von Drittanbietern in Verbindung setzen, anstatt sich an Ihr Webentwicklungsunternehmen zu wenden.

  • Es kann Marktbeschränkungen geben, wie Ihr Unternehmen sich selbst brandmarken kann. Ihre eigene Website ermöglicht Ihnen die vollständige Kontrolle über die Grafik, den Inhalt, die Codierung, die Videos und natürlich die Suchmaschinenoptimierung.

4 Tipps zum Verkaufen im E-Commerce oder auf einem Social Media-Marktplatz

Zwar gibt es einige wichtige Unterschiede zwischen dem Verkauf auf einer Plattform eines Drittanbieters oder in Ihrem eigenen E-Commerce-Geschäft, es gibt jedoch einige Ähnlichkeiten bei der Vorgehensweise.

1. Bauen, nicht schieben.

Konzentrieren Sie sich darauf, Beziehungen aufzubauen und Ihre Produkte oder Dienstleistungen nicht auf Menschen zu übertragen. Sie müssen Zeit damit verbringen, Beziehungen zu pflegen und das Engagement zu steigern, sei es durch ausführliche Blog-Artikel auf Ihrer Website oder durch die Beantwortung von Kommentaren auf Facebook.

2. Kennen Sie Ihre Kunden.

Es gibt so viele Fragen, die Ihnen helfen können, Ihre Käufer zu verstehen. Wer ist Ihre Zielgruppe? In welchen Netzwerken sind sie aktiv? Hinterlassen sie Bewertungen? Bevorzugen sie lieber Videoinhalte oder geschriebene Inhalte?

3. Verstehen Sie die Schwächen Ihrer Website.

Sie bringen potenzielle Kunden auf Ihre Website, stellen Sie also sicher, dass sie optimal ist. Wenn der Datenverkehr nicht in Leads oder Verkäufe umgewandelt wird, handelt es sich möglicherweise nicht um Ihre bezahlten Anzeigen oder Produktbilder.

Überprüfen Sie Ihre CTAs, suchen Sie nach defekten Links und sehen Sie sich Ihre Navigation genau an. Überprüfen Sie auch Ihre Google Analytics-Daten, um zu erfahren, was funktioniert und was nicht.

4. Hören Sie Ihren Kunden zu.

Ob Sie in sozialen Medien oder über Ihre Website verkaufen, Ihr Ruf hängt davon ab, wie Sie Ihre Kunden behandeln. Überwachen Sie Ihre Kommentare, beantworten Sie Fragen und Beschwerden umgehend und überwachen Sie Online-Bewertungen auf Websites wie Google My Business und Yelp.

Da haben Sie es also: Wenn Sie können, gehen Sie beide Wege, um sich mit Ihrer Zielgruppe zu verbinden! Diese beiden Taktiken können sich wirklich ergänzen und ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Multi-Channel-Marketingstrategie sein.

Der Prozess umfasst jedoch mehr als den Kauf eines Domainnamens und das Laden Ihrer Website mit Produkten oder Dienstleistungen oder das Erstellen eines Profils auf einem Social-Media-Marktplatz.

Durch die Einstellung eines professionellen Marketingunternehmens können Sie Zeit und Geld sparen. Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung, um zu erfahren, wie wir vielen Kleinunternehmern zum Erfolg verholfen haben.

Zu Ihrem Geschäftserfolg,

Susan